Obchodní podmínky ke stažení [formát PDF]
Obchodní podmínky pro provoz E-SHOPu webu MEGABOOKS.CZ
A. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ
1. Tyto obchodní podmínky byly zpracovány dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb. a z.č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon").
2. „Spotřebitelská smlouva" je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
3. „Prodávající" je
MEGABOOKS CZ, spol. s r. o.
Zapsána v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Praze, oddíl C, vložka 16945
Třebohostická 2283/2
100 00 Praha 10 Strašnice
Tel.: 272 123 190-3
Fax: 272 123 194
E-mail: info@megabooks.cz
Bankovní spojení: 716032083/0300 Československá obchodní banka, a. s.
IBAN: CZ1003000000000716032083, SWIFT: CEKOCZPP
IČ: 48117196
DIČ: CZ48117196
4. Zákazníkem našeho internetového obchodu je „Kupující". Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.
5. „Kupující spotřebitel" nebo jen „Spotřebitel" je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
6. „Kupující, který není spotřebitel", je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.
B. NÁKUPNÍ ŘÁD
1. Každý návštěvník internetového obchodu může procházet naší kompletní nabídkou knih a dalších doplňkových materiálů a vkládat vybrané tituly do nákupního košíku. Po výběru požadovaného zboží, doplnění požadovaného množství a vyplnění expedičních údajů objednávku odešle do emailového centra.
2. Takto kupujícím odeslaná objednávka má povahu kupní smlouvy, je ZÁVAZNÁ a neodvolatelná v souladu s tímto řádem a platnými zákony ČR.
3. Po odeslání objednávky obdrží kupující v nejkratším možném termínu potvrzení o doručení objednávky.
4. Dodací lhůty
Knihy, které jsou aktuálně skladem, expedujeme nejpozději do 3 pracovních dnů. V případě, že je zboží v daný okamžik vyprodáno a musí se objednávat v zahraničí, pohybuje se dodací lhůta v rozmezí od 2 do 3 týdnů. V případě, že je zboží aktuálně nedostupné z jiného důvodu (zrušení či dotisk edice u nakladatele, tisk na objednávku), bude o tomto kupující neprodleně vyrozuměn.
5. Způsob dodání
Virtuální knihkupectví je určeno soukromým uživatelům, a proto je zboží dodáváno formou dobírky. Je-li kupujícím škola a v registraci vyplní všechny potřebné údaje, je možné zaplatit zboží převodem příslušné částky na účet MEGABOOKS CZ, spol. s r.o.
6. Expediční poplatky
Společnost MEGABOOKS CZ, spol. s r.o. provozující virtuální knihkupectví neúčtuje balné. Ceny poštovného jsou následující:
a/ Poštovné u zásilky placené při převzetí zboží
Dobírka 130,- Kč
b/ Poštovné u zásilky placené převodem
Obálka 60,- Kč
Balík (do 30 kg) 100,- Kč
Objednané zboží bude posláno poštou na adresu kupujícího a částku za zboží včetně poštovného uhradí kupující při převzetí na pobočce České pošty.
7. Osobní odběr
Objednané tituly je možno odebrat i osobně a to na adrese centrály společnosti MEGABOOKS CZ, spol. s r.o. - v sídle firmy, Třebohostická 2283/2, 100 00 Praha 10, tel. 272 123 190-3. V takovém případě bude kupující informován e-mailem, že je zboží připraveno k odběru. Pokud si kupující zboží nepřevezme do dvou měsíců od odeslání informativního e-mailu, že je zboží připraveno, bude objednávka stornována.
8. Zásilky jsou zasílány prostřednictvím České pošty a termín dodání od podání zboží na poštu se pohybuje v rozmezí od 1 do 5 dnů. Za tento termín nenese společnost provozující virtuální knihkupectví záruku.
9. Každá zásilka obsahuje daňový doklad, který slouží pro případné reklamace. Účtované ceny jsou včetně DPH.
10. V případě, že objednávku není možno vyřídit najednou, bude zboží dodáno až po zkompletování všech poptávaných titulů. V případě, že chce kupuící rozdělit dodávku na více částí, bude zboží odesíláno postupně, ale na každou část se bude vztahovat poštovné dle ceny zásilky (viz. 6. Expediční poplatky - ceny poštovného).
11. Poskytované slevy
Při nákupu prostřednictvím virtuálního knihkupectví je na všechny objednané tituly obecně poskytována sleva ve výši 10%, pokud není uvedeno jinak.
12. Dodavatel si vyhrazuje právo změny ceny dodávaného zboží v závislosti na změně kurzů cizích měn v rozmezí +/- 10%. V případě takovéto změny ceny bude zákazník prostřednictvím e-mailu vyrozuměn.
C. REKLAMAČNÍ ŘÁD
1. Vykazuje-li Zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je Zboží Kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn Zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok Kupujícího na poskytnutí řádného plnění Prodávajícím či na vrácení kupní ceny. Volbu provede Kupující.
2. V případě, že se po převzetí Zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady Zboží, může Kupující uplatnit svou oprávněnou Reklamaci. Kupující je povinen zboží po dodání prohlédnout a oznámit prodávajícímu zjištěné vady. Pro reklamaci se uznávají vnější a vnitřní polygrafické vady, tj. chybějící strany v knize, vadný ořez, obrácená vazba, chybný tisk, etc.
3. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím.
4. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v reklamačním řízení. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční doba.
5. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
6. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje (fakturu), které musí obsahovat údaje jako záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení prodávajícího, IČ, místo podnikání.
7. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny všechny nutné zákonné podmínky. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly. V případě zrušení smlouvy z důvodu uplatnění práv plynoucích z odpovědnosti za vady, vrací kupující plnění, které mu poskytl Prodávající, pouze v rozsahu, v jakém je to v dané situaci objektivně možné.
8. Spotřebitel při uplatnění záruky má v následujících případech
a/ Jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
b/ Jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
c/ Jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
d/ Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
9. Vyřízení Reklamace
a/ V případě, že Kupující využije svého práva vyžadovat odstranění vad Zboží opravou a v záručním listu, je pro účely záručních oprav Zboží určený podnikatel odlišný od Prodávajícího, jehož sídlo či místo podnikání je ve stejném místě jako v případě Prodávajícího nebo v místě pro Kupujícího bližším, uplatní Kupující právo na reklamační řízení u podnikatele uvedeného v záručním listu. Tyto informace lze případně nalézt v dokladu, který nahrazuje záruční list.
b/ Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
c/ Za situace, kdy je potřeba Zboží zaslat Prodávajícímu, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo Zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a to včetně veškerého příslušenství a označí zásilku příslušnými symboly.
d/ V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny je příslušná platba vrácena Kupujícímu převodem na bankovní účet.
D. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Provozovatel virtuálního knihkupectví se zavazuje:
1. Že nebude svěřená data zákazníka poskytovat nebo prodávat jakékoliv třetí straně
2. Že nepoužije svěřená osobní data zákazníka pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou výše uvedeného obchodu
3. Že v případě přání zákazníka vymaže jeho osobní data ze své databáze
E. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Tyto obchodní podmínky platí od 15. 2. 2011.
